在游客外出旅游时，被拉去购物消费，购买价值不实并价格虚高的玉器，近日，绵竹市就发生了一起类似事件，该市消委会会同旅游部门积极作为，为游客郑女士等4人挽回了经济损失1.8万元。

2017年12月19日，绵竹市消委会接游客郑女士投诉，称其在某旅行社组织的一次旅游行程中，在广东佛山一玉器店被骗购玉器15831元。

接到投诉后，该市消委会积极会同绵竹市旅游局开展调查。经查，本次旅游，实际共有4人被骗购总价值22781元的玉器。

在消委会和旅游部门的跟踪督促下，该旅行社协调广东地接社与当地购物店进行退货退款处理。2月7日，该旅行社将4位游客的补贴2700元和广东佛山玉器店的退货款15300元（部分购物票据游客未能提供）全部返还给郑女士等4人。4名游客对处理结果表示满意，并签字领取了自己的退款和补贴。至此，这起历时1个多月的投诉得到圆满解决。（记者 陈晓霞 通讯员 潘晋川）