2017年已成为过去时，崭新的一年已经来临。对于各行各业来说，这都意味着一段全新的征程，即使对拥有厚重历史沉淀的文玩市场，也不例外。爵爷文玩总经理熊经理表示，即使不是过年，每一位爵爷文玩成员都早已从他这里获得了一个理念：每个过去的时刻都已经无法改变，关键在于当下的努力，和对未来的把握。

2017年对于爵爷文玩来说是稳步前行的一年。这一年，贝爵爷品牌升级为爵爷文玩，而南红也迅速发展为爵爷文玩的一支重要生力军，得到大量文玩爱好者的青睐。除此之外，爵爷文玩旗下著名品牌香爵爷也于四月底，成功地在上海举办了香友会，让更多沉香香友齐聚一堂，共享沉香给大家带来的乐趣。东方卫视对香友会的相关报道也让更多人了解到文玩的独特魅力。而爵爷文玩“诚信、真品、匠心”的理念随着一系列行动的开展，也获得了越来越多文玩圈内同好的认可。

但是对于爵爷文玩来说，这些都是已经过去的事情，不能忘记总结经验，迎接未来。十余年的经营经验，让大家都有很强的忧患意识。成掌柜评价道：“到了现在的时代，一切都处在变动中，竞争愈发激烈，如果躺在功劳簿上睡大觉，很快就会遭到淘汰。许多老牌子的消亡都在印证这点，这就是前车之鉴。”

在成掌柜看来，展望未来，必须落实几个方面，以作为基础。

第一个方面自然是货品，只有保持高质量的货品供应，并不断更新精品，才能真正地延续品牌的生命力。这一方面要求爵爷文玩继续寻找质量优秀的材料，并对之进行精细而不损材质的加工。另一方面也要求爵爷文玩仔细考察更多文玩爱好者喜闻乐见的高品质文玩，保持进取、拓宽业务，为文玩爱好者们带来更多惊喜。

第二个方面是服务。服务对于建立品牌认同度，凝聚文玩爱好者至为关键。除了与文玩爱好者们直接互动的咨询、购买服务外，爵爷文玩同样看重对鉴赏、购物环境的建设，为文玩爱好者提供从入门直到售后的一系列服务，保证使用环境的安全、舒心。因此，爵爷文玩要求不仅在沟通上耐心礼貌，咨询上不厌其烦，更要优化线上商城、线下商店，让爱好者们不论网上浏览，还是上门拜访，都能享受快捷、便利、舒适的服务。

第三个方面是企业组织。良好的企业组织是保证企业效率的最佳方法。熊经理表示，2017年爵爷文玩就坚持每月一总结，一会议，一聚会，2018年还将制度化培训机制，让刚加入的新员工能得到全方位的培训，迅速成为热爱文玩且富有经验的文玩人。除此之外，爵爷文玩希望完善既纪律严明，又兼有人性化的管理，在纪律上严密细致，在奖惩时有据可依的同时，也提供舒适的工作环境和丰富的文化生活，以定时的团队聚会娱乐加强员工之间的凝聚力。

第四个方面是文化宣传。成掌柜坚信文化宣传并不是信口开河，也不是对爱好者们密集轰炸的虚假炮弹，他希望所有的宣传都基于真实，并能让爱好者们受益。“我们坚持所有拍摄照片不打蜡，不做后期掩盖，这是出于对爱好者们的真诚，也是对自家产品的自信。而我们也会在宣传时附加一些文玩知识，让大家都受益。香爵爷的香友会其实也算一次宣传，但我们全身心投入服务，在聚会中和许多香友都进行了很好的互动，最后香友会让多方共赢。这是我们认为应该开展的宣传。而2018年还会有更多精彩的宣传活动开展。”

新的一年意味着新的契机，爵爷文玩希望在这一年，能够凭借优质的货品和服务，与爱好者们形成良性互动、对等交流，实现公司、员工、爱好者们多方共赢，共同进步的局面。志存高远，方能走得正路，脚踏实地，更能远行千里。爵爷文玩希望在进步的路上，能给所有关注爵爷的人们带来更多的惊喜。

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