（原标题：戴上服务徽章 自豪感中多了一份责任）

此次，大学生志愿者的服务工作更多的是对观众进行问卷调查、发放讲解器等工作。虽然工作岗位并不起眼，但是，不少学生说，胸前戴上博物馆服务徽章的那一刻起，心中就升起了自豪感，还多了一份责任。

“我的工作是在入口处分发讲解器以及做好观众引导。我提前将讲解器和耳机整理好放置在桌面上，并开机后交给有需要的游客。这个工作看似很小，却能够为他人带去便利。有遇到过外国友人，我利用我英语专业的优势为他们解答，对于讲解器没有英文版介绍我表达了抱歉，他们也表示理解并对我们的工作表示感谢，当然，也会遇到一些性格暴躁的观众，我会尽一个服务者的责任微笑服务以及耐心解释。”冯杨春说，志愿者的工作就是尽量帮助他人，为他人多添一份便利，多获得一份好心情。“我想，这也是我们这次要来与乾隆 约会 的意义所在。”

浙江工商大学学生包容说，做服务工作微笑是不可缺少的。尽管大家的笑容不像空姐那样标准，但是，大家的笑容都是由心而发的。在简单的工作中，大家也明白了作为一名服务者的使命感。