南都315特刊报道

刘先生于2016年6月7日在斗门区井岸某服装店购买衣物，买完后，刘先生给人拉住，告知凭购物小票可参加抽奖，如能中奖购买相关的商品可享受折扣优惠。刘先生参加抽奖并抽到一等奖，后凭一等奖奖券在斗门区井岸“万港珠宝店”购买了两件和田玉器，标价3万多元，折后价为14600元。购买后，刘先生感到玉器质量无法保障，且价格虚高，觉得自己上当受骗，与商家协商退货退款，遭到商家拒绝，于是投诉到斗门区消委会。

接到消费者投诉后，斗门区消委会和区工商局工作人员与经营者联系核实情况，了解到经营者的抽奖活动实际的中奖种类和中奖概率与其明示的信息不相符，且最高金额超过5000元，违反了《关于禁止有奖销售活动中不正当竞争行为的若干规定》第三条第一款第(一)项“禁止下列欺骗性有奖销售行为：(一)谎称有奖销售或对所设奖的种类、中奖概率、最高奖项金额、总金额、奖品种类、质量、提供方法等做虚假不实的表示”和第四条第一款“抽奖的有奖销售、最高奖项的金额不得超过5000元”的规定。根据经营者的违法行为，工商部门进行立案处理。后经调解，经营者退回刘先生已付货款14600元，消费者对处理结果表示满意。

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编辑：杨亮

(南都珠海)