客户委托某公司拍卖藏品，多次拍卖不成功后客户上门讨说法，却发现该公司已经关门了。近日，来自海南省的潘先生向新快报记者报料，称他经一名收藏爱好者朋友推荐，从2017年至今三次委托广东国金文化发展有限公司拍卖其手头上的藏品，共支付给该公司1.8万元“基础服务费”，但没有一次拍卖成功。最近潘先生存放在该公司的5件藏品也因该公司关门无法取回。目前，潘先生已经向警方报案。

　　潘先生是一名收藏爱好者，热衷于收藏各种各样藏品。经朋友介绍，他于去年将收藏的一块铁陨石和两块玻璃陨石交由国金公司保管，双方签署了“藏品临时保管附件”。“当时想着是朋友介绍的，因此我对他们比较信任。”潘先生说，因工作繁忙，他没有太多时间管理这几件藏品，于是就一直将这三件藏品存放于国金文化公司。

　　同年7月中旬，国金文化的工作人员对潘先生说，有买家看中他收藏的铁陨石，计划于7月底在新加坡商会拍卖，但需要支付包括出关费、保管费、推广费、拍卖费等“前期费用”共1.5万元，并需要签署合同。为将这块铁陨石拍卖出去，潘先生按对方要求，签完合同后又寄回给该公司。当时，潘先生已经交了8000元的前期费用，但是国金公司方面没有将合同寄回给潘先生。

　　目前，潘先生累计已支付给国金公司1.8万元，三次拍卖无一次成功，并且有1块铁陨石、2块玻璃陨石、1块橄榄绿陨石和1件红釉小天球瓶一共5件藏品尚存放于国金公司无法取出。如今公司大门紧闭，潘先生也无法联系到该公司的工作人员。国金文化方面表示，没有人敢保证拍卖一定会成功。至于卖家存放于公司的藏品，公司方面担心有客户拿回藏品后，凭借手头的合同再次索取，所以要求客户先寄回合同。另外，无论拍卖是否成功，基础服务费都不能退，因为公司已经向客户提供服务了。