轻信宣传买“藏品”投诉后获退款

　　中国消费者报石家庄讯（李文良 宋凤莅 记者李建）近日，一位70多岁的女士来到河北省邯郸市工商局，反映其被人诱劝花23万余元购买了两件“藏品”，经鉴定后没有收藏价值，心生悔意的老人希望讨回钱款。
　　 由于事情蹊跷、投诉数额颇大，邯郸市12315、市消协工作人员共同接待和处理。经了解，这位女士姓姬，偶然得到市内某典藏品经营公司的业务名片，便通过电话咨询。之后，该公司一女业务员上门服务，做家务、唠家常，取得姬女士的信任后，鼓动姬女士投资典藏品，并称升值空间大。经不住反复诱劝，姬女士花费23.388万元，购买了一幅字画和一件瓷器。
　　 当天，姬女士请几位懂行的朋友帮忙鉴定“藏品”，结果均没有收藏价值。姬女士提出退货，遭到藏品公司的拒绝。心急之下，姬女士来到邯郸市工商局投诉。
　　 工作人员仔细察看了姬女士与该公司签订的买卖合同，发现有“7日内无理由退货”的书面条款，而投诉之日还在购买日之后的7天内，于是立即与该公司联系，要求对方履行合约、全额退款。经耐心调解，该公司将购物款全额退还给了姬女士。