经济的快速发展与变化莫测,美业各种创新模式也逐渐推出,消费者面临的诱惑越来越多。在这个大环境下,美业该如何找到正确的方式去最品牌升级呢?前不久,国内智能脂肪管理的开创者-碧丽姿集团宣布品牌再次升级。

碧丽姿这两年来,通过从项目、系统、运营三个维度进行升级,已逐步从一个美业连锁店铺经营者的角色逐渐升级为提升美业服务质量的倡导者。仔细研究碧丽姿近年来的品牌升级之路,有一些地方值得我们注意:
一、要洞悉消费者的变化
现在消费者决策也越来越理性。他们的自我表达欲望更强,喜欢追求匠心独具、有温度有价值的事物,热衷于展示自己积极健康的生活态度。消费升级的大背景下,健康美容意识的逐渐提高,健康消费的概念被广泛接受,健身、养生、美容成为人们展示生活态度的标签。受教育程度较高、个性化需求鲜明的70、80、90后逐渐成为健康美容的主流消费人群。
二、切忌自我麻痹、用同行生意的冷淡来安慰自己
阿Q精神不可取,什么今年大环境不是很好,所以很多人就先看看对面的店,也偶尔出去看看其他地区的店,发现人家生意好像也不是那么好,心里就踏实了,晚上睡觉就觉得很安稳了!其实美业不缺乏创新精神,优秀的店铺每天都在蜕变,在你自我麻痹的时候,可能离被市场淘汰真的不远了。
三、切忌盲目跟随,品牌升级也要考虑自己是谁
大家都有一个习惯,即喜欢看别人怎么在做。近几年美容院、养生馆门店的装修和布局都高度“神似”,就是这个原因。
门店的针对客户是谁?她们的消费习惯和购买偏好怎样?顾客每次客单的结构和返店周期是怎样的?等等,这些都需要了解,而不是老是去看别人的店怎么做。
四、让店铺经营互联网
老顾客的维护以及基于社区模式的新顾客的拓展是美容院的第一需求,可以通过利用智能化技术或系统,链接美团点评、支付宝口碑、微信商城、微信小程序等,让拓客、进店、老客+维护等在线化,互联网化。
五、让店铺管理互联网化
很多店老板会觉得形象好、会服务、会管理又会销售的美容师很稀缺,老板们可以使用智能店铺管理系统,不但能在考勤、打卡、排班等方面降低店长的难度,还能帮助美容院老板随时随地的掌握店面运营情况,给老板自动统计报表数据。
市场从来都是优胜劣汰,每个品牌都在局中求变,美业的本质永远都在于服务消费者本身,使出浑身解数,只为了牢牢抓住消费者的心。 美业老板们不但需要“局中求变”,还必须要在“变中布局”才能突破经营困境。作为国内智能脂肪管理的开创者-碧丽姿,已然领先走在了品牌升级的赛道上。